15 de junho de 2010

Com um plano de manutenção que segue rigorosamente as recomendações do fabricante, a Solaris possui um grande estoque de peças e itens de reposição em seu almoxarifado central, preparada para toda e qualquer necessidade de manutenção.
No ato da entrega do equipamento, a Solaris disponibiliza técnicos para treinar, gratuitamente, até 10 operadores indicados pelo cliente. Os treinamentos dados aos operadores otimizam ao máximo os recursos e tecnologias empregadas nas máquinas para evitar quebras rotineiras e garantir o menor número de horas paradas.
A Solaris possui hoje uma parceria com a IPAF, instituição Suíça que desenvolve treinamentos de qualificação de operadores. Esse sistema já funciona muito bem na Europa, e no Brasil a Solaris é pioneira na implementação desse tipo de serviço ao cliente, tanto na qualificação com excelência de treinadores, quanto no desenvolvimento de uma metodologia inovadora de treinamento.
Paulo Esteves, diretor comercial da Empresa explica: “Seguimos uma tecnologia de treinamento chamada Train the Trainer, fornecida pelo fabricante JLG. O objetivo deste treinamento é formar multiplicadores de treinadores. Todos nossos técnicos de campo, além dos técnicos de segurança (que possuímos em todas as filiais), participam deste treinamento. Eles são capacitados para replicar o treinamento aos operadores e estão aptos a dar treinamentos de todas as máquinas para os operadores, sejam os nossos, internos, ou dos clientes que locam ou compram as máquinas da Solaris”.
Nas filiais, todos os técnicos de segurança são habilitados a dar treinamentos. Esteves destaca que “eles possuem todo o material necessário para essa função, como laptop, recursos audiovisuais, apostilas, apresentações e vídeos”. Os treinamentos são dados de acordo com a máquina utilizada. Cada modelo de máquina possui seu próprio material para treinamentos, com as devidas especificações técnicas e operacionais. Ao final de cada treinamento, os operadores recebem um certificado e uma carteirinha com validade de um ano.
Esteves ressalta: “Hoje, no Brasil, este tipo de treinamento é oferecido apenas pela Solaris”. São aulas práticas levadas até a própria obra. Quando a obra não apresenta estrutura adequada, a Solaris possui uma estrutura móvel com tendas montadas no local onde podem ser ministrados os treinamentos.
Otimista com as perspectivas a médio prazo, ele acredita que “investindo em treinamento e capacitação de pessoal, a Solaris estará muito mais preparada para enfrentar o ciclo de crescimento que virá com força total nos próximos anos”. Ele ainda alerta sobre os benefícios da capacitação: “Uma operação executada com segurança e eficiência afasta qualquer improvisação, e a garantia de que os procedimentos de segurança serão aplicados é a legislação, que regulamenta o uso de plataformas aéreas em obras e manutenção de instalações”.